Grupa Polsat Plus. funkcjonuje zgodnie z wytycznymi norm ISO, co potwierdzają odbywane w cyklu trzyletnim audyty zewnętrzne. Przyznawana po nich certyfkacja umacnia dobry wizerunek Spółki i pozwala budować większe zaufanie wśród klientów.
Czym jest ISO?
Międzynarodowa Organizacja Standaryzująca (ISO) powołana została w 1946 roku w Londynie. Zakres jej działalności obejmuje ustanawianie powszechnych i ogólnodostępnych norm, które obecnie dotyczą już większości aspektów życia codziennego.
ISO zrzesza 164 kraje z całego świata - jest to jedna z największych aktywnie działających organizacji pozarządowych. Stosowanie się do norm opracowanych przez ISO jest dobrowolne, jednak z uwagi na duży autorytet organizacji, respektowanie jej ustaleń jest kluczowe dla utrzymania kultury pracy znacznej części przedsiębiorstw.
Najważniejsze normy
Spośród całej puli dokumentów ISO tylko niewielka ilość bezpośrednio odnosi się do funkcjonowania Spółki. Wiemy jednak, które normy są priorytetowe i pozwolą nam na stabilny rozwój, dlatego też na nich skupiamy swoją uwagę. Otrzymujemy dzięki temu ważne certyfikaty, stanowiące dowód naszej rzetelności.
Najważniejsze normy ISO i certyfikaty:
- ISO 9001:2015 – definiuje zasady zarządzania jakością oraz opisuje stosowanie podejścia procesowego w pracy organizacji. Służy również usprawnianiu jakości usług oraz zapewnieniu stałości w ich dostarczaniu do klientów.
- ISO 14001:2015 – określa wymagania dotyczące systemu zarządzania środowiskowego, który może byc wykorzystany przez organizację w celu poprawy środowiskowych efektów swojej działalności.
- ISO 27001:2017 - ustala zasady funkcjonowania systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji, a także traktuje o wymaganiach w obszarze szacowania ryzyka i zarządzania ryzykiem w bezpieczeństwie informacji.
Powyższe trzy normy stanowią także podstawę do przeprowadzania audytów wewnętrznych, które mają za zadanie sprawdzić zgodność wykonywanej pracy z obowiązującą dokumentacją.