połączenia mogą być kierowane do telefonu stacjonarnego oraz telefonu komórkowego lub centrali telefonicznej (PBX) podłączonej do sieci Plusa
Czym jest Infolinia 800/801
Dzięki usłudze Infolinii 800/801 zyskujesz jeden ogólnopolski, łatwy do zapamiętania numer telefonu. Klienci mogą dzwonić do Twojej firmy bardzo tanio lub za darmo.
Klienci nie płacą za połączenie 800, a opłaty za każdą minutę połączenia 801 są zgodne z taryfą operatora klienta.
Numery 800/801 nie są przypisane geograficznie do lokalizacji — w łatwy i szybki sposób możesz zmienić numer do przekierowania obsługujący infolinię.
Uruchamiając usługę ułatwiasz klientom kontakt i zyskujesz sprawne zarządzanie połączeniami przychodzącymi na numer docelowy w Twojej firmy.
Korzyści dla Twojego biznesu
Dodaj prestiżu swojej firmie i zyskaj jeden numer dopasowany do Twoich potrzeb.
Łatwy kontakt
Uruchomienie infolinii komunikuje klientom otwartość Twojej firmy, a jeden, ogólnopolski numer jest łatwy do zapamiętania i rozpoznawalny przez odbiorców oraz ułatwia im kontakt.
Niższe koszty
Klienci oszczędzają na połączeniach z Twoją firmą lub za nie nie płacą, ale Ty też płacisz mniej, bo możesz taniej reklamować jeden numer infolinii, niż kilka lokalnych.
Lepsza reputacja
Usługa Infolinii 800/801 jest postrzegana jako prestiżowa. Tworzysz profesjonalny wizerunek stabilnej i wiarygodnej firmy, która dba o swoich klientów, a to buduje zaufanie.
Cała firma pod jednym numerem
Wszystkie oddziały Twojej firmy mogą mieć jeden, prosty numer kontaktowy.
Wystarczy, że połączysz usługę Infolinii 800/801 z Wirtualną Centralą Telefoniczną (VPBX) od Plusa, a połączenia przychodzące na numer 800/801 łatwo przekierujesz do dowolnego oddziału lub konkretnego pracownika.
Spersonalizujemy usługę tak, aby była ściśle dopasowana do Twoich potrzeb.
Złoty Numer — wyróżnij się
Ustal Złoty Numer, który wyróżni Twoją firmę. Aktywując usługę możesz go wybrać z zakresu 800/801 060 xx0.
Złoty Numer przykuwa uwagę potencjalnych klientów i jest bardzo łatwy do zapamiętania. Możesz go umieścić na służbowych autach, na szyldzie lub użyć w reklamie.
Sprawdź, co jeszcze daje Ci usługa Infolinii 800/801 w Plusie.
Lista funkcjonalności usługi
Rozwiń 
Standardowe funkcje usługi to:
usługę można aktywować wybierając numery z puli Plusa — zwykłe numery z zakresu 800/801 xxx xxx lub łatwy do zapamiętania Złoty Numer z zakresu 800/801 060 xx0
do usługi można dodać Mobilny Zespół (Grupa Wywołań) — umożliwia ustalenie jednego wspólnego numeru oraz własnego planu zarządzania połączeniami przychodzącymi dla określonej grupy pracowników
możliwość przeniesienia numeru 800/801 od innego operatora
możliwość udostępnienia jednego numeru dla wszystkich oddziałów firmy
połączenia mogą być kierowane do bramki GSM podłączonej do wewnętrznej infrastruktury Twojej firmy
do usługi można dodać Zapowiedź Głosową (Auto Operator, IVR) — możliwość nagrania komunikatu powitalnego i automatyczne przekierowanie dzwoniących do odpowiednich działów lub osób w firmie (niezależnie, czy przekierowanie ma nastąpić na telefon stacjonarny, czy komórkowy)
do usługi można dodać Wirtualne Biuro (proste call center) — umożliwia kolejkowanie przychodzących od klientów połączeń i ich przydzielanie konsultantom, gdy są wolni
bezpłatny billing dostępny online 24/7 — pozwala na bieżąco kontrolować ruchu przychodzącego na infolinię: numery telefonów, strefy numeracyjne, godzinę i czas trwania połączeń
Rozwiń
Dyrektywa MiFID II
Jeśli Twoja firma działa w sektorze usług finansowych, to zobligowana jest do przestrzegania regulacji w zakresie komunikacji głosowej i wiadomości SMS.
Dyrektywa MiFID II chroni konsumentów przed nadużyciami oraz wprowadza przejrzystość procesów. Firmy zgodne z dyrektywą stają się dla klientów znacznie bardziej wiarygodne i rzetelne.
Usługa powiązana
Wirtualna Centrala Telefoniczna (VPBX)
Wirtualna Centrala Telefoniczna (VPBX) to kompleksowy system telekomunikacyjny działający w chmurze.
Zarządzaj wygodnie wszystkimi firmowymi połączeniami na ekranie swojego komputera.
Sprawdź sam, jakie to proste!
