Czas czytania artykułu: 4 minuty

Turkusowa organizacja stawia na autonomię zespołów, zaufanie i partnerską komunikację. Wymaga jednak dużej dojrzałości organizacyjnej oraz odpowiedniego wsparcia technologicznego. Zanim firma zdecyduje się na zmianę stylu zarządzania, warto dobrze zrozumieć, jak działa turkusowy model zarządzania.

Z tego artykułu dowiesz się:

1. Czym jest turkusowy model zarządzania firmą?
2. Jakie są zalety turkusowej organizacji?
3. Jakie wyzwania mogą stać przed turkusową organizacją?
4. Jakie technologie od Plusa dla Biznesu mogą wspierać turkusową organizację?

Czym wyróżnia się turkusowy model zarządzania firmą?

W 2014 roku Frédéric Laloux opracował podział na pięć modeli zarządzania organizacją i każdemu z nich przypisał konkretny kolor. Turkusowy model zarządzania opiera się na odejściu od klasycznej struktury hierarchicznej. Zamiast rozbudowanego systemu kontroli pojawia się większa samodzielność zespołów, demokracja w podejmowaniu decyzji i płaska struktura.

Charakterystyczne elementy, które definiują turkusowe zarządzanie firmą, to:

• samoorganizacja zespołów i brak sztywnych ról,
• wysoki poziom zaufania między pracownikami a organizacją,
• otwarta, wielokierunkowa komunikacja,
• koncentracja na współpracy zamiast kontroli,
• elastyczne podejście do procesów i procedur.

Turkusowy styl zarządzania kładzie też nacisk na zrównoważony rozwój oraz odpowiedzialność społeczną i ekonomiczną, a nie tylko zysk przedsiębiorstwa.

Skoro wiemy już, czym wyróżnia się model turkusowej organizacji, przyjrzyjmy się jego potencjalnym korzyściom z punktu widzenia biznesu.

Zalety turkusowej organizacji z perspektywy biznesu

Dobrze wdrożona turkusowa organizacja może pozytywnie wpłynąć na efektywność firmy, szczególnie w środowiskach wymagających elastyczności i szybkiego reagowania na zmiany. Pracownicy zyskują większą sprawczość, co często przekłada się na ich zaangażowanie i odpowiedzialność. Mają też naturalną chęć rozwoju i zwiększania swoich kompetencji.

Najczęściej wskazywane korzyści to:

• szybsze podejmowanie decyzji operacyjnych,
• większe poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,
• sprawniejszy przepływ informacji pomiędzy zespołami,
• wzrost innowacyjności i inicjatywy oddolnej,
• lepsze dopasowanie organizacji do dynamicznych zmian rynkowych.

O takim modelu pozytywnie wypowiadają się także sami pracownicy. Pomimo braku kontroli pojawia się poczucie obowiązku i chęć udziału w rozwoju organizacji. W takim środowisku łatwiej o samodzielne dyscyplinowanie swoich działań.

Z perspektywy biznesowej turkusowe zarządzanie firmą sprzyja również adaptacji do nowych technologii i modeli pracy. Warunkiem jest jednak sprawna komunikacja i dostęp do narzędzi, które wspierają współpracę w zdecentralizowanej strukturze.

Z drugiej strony – taki model zarządzania firmą (jak każdy) ma też swoje minusy.

Wady i wyzwania związane z turkusowym stylem zarządzania

Wady i zalety turkusowej organizacji można dostrzec często w codziennej praktyce. Model nie jest uniwersalnym rozwiązaniem i nie sprawdzi się w każdej firmie czy branży. Brak formalnej hierarchii oznacza konieczność wypracowania nowych zasad odpowiedzialności i współpracy.

Do najczęstszych wyzwań należą:

• trudności w podejmowaniu decyzji w sytuacjach kryzysowych,
• ryzyko rozmycia odpowiedzialności za konkretne obszary,
• problemy z koordynacją pracy wielu zespołów,
• wysokie wymagania wobec jakości komunikacji wewnętrznej,
• konieczność zmiany całej kultury organizacyjnej, a nie tylko struktury.

Nie jest to model, który sprawdzi się wszędzie. Trudno wyobrazić sobie zastosowanie takiego stylu zarządzania w armii czy służbie zdrowia. Zdecydowanie skorzystają na tym jednak firmy opierające się na kreatywności i innowacyjności.

W firmach, które nie posiadają stabilnego zaplecza technologicznego, turkusowy styl zarządzania może jednak prowadzić do opóźnień i nieporozumień. Dlatego technologia odgrywa w tym modelu znacznie większą rolę niż w tradycyjnych strukturach.

Jakie narzędzia mogą realnie wspierać funkcjonowanie turkusowej organizacji?

Technologie, które wspierają efektywną komunikację w turkusowej organizacji

W turkusowym modelu zarządzania komunikacja staje się podstawą codziennego funkcjonowania firmy. Plus dla Biznesu oferuje rozwiązania, które pomagają utrzymać spójność działań i płynność współpracy nawet w zespołach rozproszonych.

Turkusowe zarządzanie najlepiej wspierają:

• usługi telefonii mobilnej i stacjonarnej umożliwiające szybki kontakt między pracownikami i pracę w dynamicznym środowisku,
• wirtualna centrala telefoniczna, która centralizuje całą telefonię firmową i pozwala zarządzać wszystkimi połączeniami z poziomu komputera,
• Plus Contact Center, czyli narzędzie chmurowe wspierające działania telemarketingowe i zarządzanie obsługą klienta,
• internet mobilny, który zapewnia dostęp do systemów i informacji z dowolnego miejsca.

T

o tylko przykłady usług z oferty Plusa dla Biznesu, dzięki którym organizacja może funkcjonować sprawnie. Technologia nie zastąpi dobrej kultury organizacyjnej, ale skutecznie ją wspiera.