MDM i EMM – co to jest? Definicja i działanie systemów mobilnych

Czas czytania artykułu: 8 minut

Co to jest MDM/EMM i jak rewolucjonizuje współczesne biura? Żyjemy w czasach, w których słowo „zdalny” odmieniane jest przez wszystkie przypadki. Zdalna praca, zdalny dostęp, zdalne zarządzanie – to tylko wybrane hasła charakteryzujące nowoczesny cyfrowy biznes.

Z tego artykułu dowiesz się:

1. Co to jest MDM
2. Co to jest EMM?
3. Dlaczego bezpieczeństwo danych jest tak ważne?
4. Jakie są korzyści MDM i EMM?
5. Kiedy przyda się usługa MDM/EMM?
6. Dlaczego warto wybrać MDM/EMM od Plusa dla Biznesu?

Co to jest MDM?

W skrócie: MDM (Mobile Device Management) to oprogramowanie dla firm służące do centralnego, zdalnego zarządzania, monitorowania i zabezpieczania urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, tablety oraz laptopy pracowników. Najważniejsze funkcje systemu MDM to:

• Zdalne instalowanie aplikacji oraz konfiguracji i aktualizacji systemowych.
• Wymuszanie blokady ekranu, silnych haseł oraz szyfrowania danych.
• Zdalne wyczyszczenie urządzenia (funkcja wipe) w przypadku jego zgubienia lub kradzieży.
• Bezpieczne oddzielenie plików służbowych od prywatnych aplikacji użytkownika.

Co to jest EMM?

EMM (Enterprise Mobility Management) to zaawansowany pakiet rozwiązań biznesowych, który stanowi rozwinięcie systemów MDM. O ile MDM skupia się na samych urządzeniach, o tyle EMM pozwala na zarządzanie całym środowiskiem mobilnym w firmie – w tym aplikacjami, zawartością oraz uprawnieniami użytkowników.

Główne obszary działania systemu EMM to:

• MAM (Mobile Application Management) – zdalne wdrażanie, aktualizowanie i usuwanie aplikacji firmowych oraz kontrolowanie ich licencji.
• MCM (Mobile Content Management) – bezpieczne udostępnianie, przesyłanie i ochrona dokumentów oraz plików korporacyjnych na urządzeniach mobilnych.
• IAM (Identity and Access Management) – zarządzanie tożsamością pracowników, weryfikacja uprawnień oraz wdrażanie bezpiecznego uwierzytelniania (np. wieloskładnikowego).
• Konteneryzacja danych – całkowite odizolowanie prywatnej przestrzeni użytkownika od szyfrowanej strefy z danymi przedsiębiorstwa.

Bezpieczeństwo danych firmowych a praca zdalna i hybrydowa

Upowszechnienie się pracy hybrydowej sprawiło, że przedsiębiorstwa stają przed wyzwaniem zabezpieczenia firmowych danych na urządzeniach mobilnych. Zgodnie z RODO zarówno pracodawca, jak i pracownik odpowiadają za ochronę informacji – danymi osobowymi są już imiona, nazwiska czy numery zapisane na liście kontaktów. W sytuacji gdy smartfon lub tablet zostanie zgubiony bądź skradziony, procedury i publiczne sieci Wi-Fi przestają wystarczać. Aby skutecznie chronić biznes przed wyciekiem danych i karami finansowymi, niezbędne staje się wdrożenie systemów klasy MDM/EMM.

Usługi zarządzania urządzeniami mobilnymi, inaczej EMM/MDM (Enterprise Mobility Management / Mobile Device Management) umożliwiają wykonywanie instalacji, aktualizacji i dezinstalacji oprogramowania firmowych sprzętów w sposób zdalny. Pozwalają też na szybkie, zdalne i kontrolowane przez administratora usunięcie informacji ze służbowego urządzenia.

Korzyści wynikające z posiadania EMM/MDM

Usługa zarządzania urządzeniami mobilnymi zwiększa efektywność zespołów oraz pracowników odpowiedzialnych za IT w zakresie konfiguracji i zabezpieczenia urządzeń mobilnych w firmie.

Część działań, dotąd wykonywanych manualnie, takich jak instalacja, dezinstalacja czy aktualizacja aplikacji, może być wykonana zdalnie i na wielu urządzeniach równocześnie. Dotyczy to zarówno urządzeń służbowych pracowników biurowych, terenowych, jak i tych, którzy swoje zadania wykonują zdalnie – niezależnie od sieci Internetowej czy GSM, do której są podłączeni, a także systemu operacyjnego.

Czytaj więcej o rozwiązaniach EMM/MDM

W Plusie oferujemy rozwiązania typu EMM/MDM od zaufanych partnerów: Techstep, Proget, Samsung Knox. Wspólne cechy rozwiązań od wszystkich naszych dostawców to między innymi:

• Lokalizacja urządzeń mobilnych.
• Zdalne instalowanie aplikacji i aktualizowanie systemów na wszystkich urządzeniach jednocześnie.
• Wymuszanie blokady ekranu, szyfrowania oraz silnych haseł dostępu.
• Zdalne wyczyszczenie urządzenia (całkowity wipe danych) w przypadku zgubienia lub kradzieży sprzętu.
• Automatyczna blokada telefonu przy próbie uruchomienia go na obcej karcie SIM lub po błędnym wpisaniu kodu PIN.

Rozwiązanie EMM/MDM może być istotnym elementem ekosystemu bezpieczeństwa firmy, ograniczając nieautoryzowany dostęp do biznesowych zasobów przez osoby nieuprawnione, w wyniku cyberataków, a także w przypadku kradzieży urządzenia mobilnego. Dzięki niej administrator może niemal natychmiast zablokować dostęp do danych lub wyczyścić wrażliwe informacje na telefonie czy tablecie z firmowej floty urządzeń.

Czytaj więcej o rozwiązaniach naszych partnerów:

• Proget
• Techstep
• Samsung Knox

Pulpit zdalny

W ramach usługi EMM/MDM w Plusie dostępna jest opcja zdalnego pulpitu. Oznacza to, że w każdej chwili Twój zespół pomocy technicznej będzie mógł wesprzeć Twoich pracowników z innego oddziału, biura czy w czasie zdalnej pracy i działań w terenie.

Dodatkowo opcja ta umożliwia zdalny dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego w taki sposób, w jaki byłoby to możliwe, siedząc bezpośrednio przed nim. Rozwiązanie ma szerokie zastosowanie w działach IT, umożliwiając konfigurację urządzeń innych pracowników, a także dostęp do danych na komputerze stacjonarnym zlokalizowanym w biurze podczas home office czy w podróży.

Kiedy przyda się usługa MDM/EMM?

Usługa zarządzania urządzeniami mobilnymi dedykowana jest firmom różnej wielkości – od małych przedsiębiorstw po korporacje.

Systemy MDM w instytucjach publicznych i sieciach handlowych

W strukturach tak rozproszonych, jak instytucje publiczne, sieci handlowe oraz wielooddziałowe firmy, istotna będzie możliwość szybkiego aktualizowania oprogramowania czy systemów zabezpieczeń urządzeń służbowych użytkowanych przez pracowników. Niezależnie od wielkości instytucji czy przedsiębiorstwa oraz liczby obsługiwanych urządzeń.

MDM dla handlowców, logistyki i transportu

Dla przedstawicieli handlowych wielu branż zarządzanie urządzeniami w firmie to wygoda, ponieważ aktualizacja systemu, w tym aplikacji sprzedażowych, nie wymaga fizycznego kontaktu z zespołem IT, nieraz zlokalizowanym w centrali firmy w innej miejscowości bądź kraju. Podobnie w przypadku pracowników transportu i logistyki przemieszczających się po całym kraju, a nawet globie! Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na urządzeniach mobilnych jeszcze nigdy nie było takie proste.

Tak w przypadku wcześniej wymienionych, jak i branż związanych ze świadczeniem usług dla klientów oraz przechowywaniem ich danych, kolejną istotną korzyścią jest zabezpieczenie służbowych telefonów przed niewłaściwym wykorzystaniem (w czasie pracy i poza nią).

Mobile Device Management w Plusie

MDM od Plusa dla Biznesu to wszechstronne narzędzie zabezpieczające firmowe urządzenia mobilne, aplikacje które się na nich znajdują oraz dane.

Bezpieczna praca zdalna i ochrona przed karami RODO

MDM/EMM to sprzymierzeniec pracy zdalnej, a także rozwiązanie dla pracowników działających w terenie – sprzedawców, kurierów, przedstawicieli medycznych. MDM zapewnia bezpieczny dostęp do firmowych danych niezależnie od tego, gdzie jesteś. Twoi pracownicy mogą sprawnie przełączać się z pracy w biurze na pracę zdalną. A wszystko to przy zachowaniu pełnej kontroli nad tym, kto i w jakim zakresie korzysta z firmowych zasobów.

Nawet tak pozornie drobne zdarzenie jak zgubienie służbowego telefonu naraża biznes na wysokie kary finansowe, związane z zapisami RODO, a także PR-owe, gdy informacja o nieprawidłowym zabezpieczeniu danych dotrze do obecnych i potencjalnych klientów.

Wygodne zarządzanie z poziomu przeglądarki

Za pośrednictwem dedykowanej platformy zyskujesz zdalny dostęp do konfiguracji poszczególnych urządzeń. Korzystanie z pulpitu zarządzania możliwe jest za pośrednictwem przeglądarki internetowej, nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania. Nasza usługa zarządzania urządzeniami mobilnymi zapewnia szyfrowanie wykorzystywanych przez pracowników danych.

Istotną funkcją jest także zdalne czyszczenie pamięci, np. w przypadku nieuprawnionego dostępu do urządzenia, w tym kradzieży. Ograniczysz w ten sposób możliwość wycieku danych do konkurencji lub osób postronnych, w tym tak wrażliwych informacji o klientach, ofertach czy innowacyjnych projektach.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi od Plusa dla Biznesu to strażnik Twoich firmowych zasobów na miarę czasów.